Типовые ошибки и проблемы. Подключение и настройка терминала сбора данных

Компания АТОЛ сообщает о том, что терминал сбора данных Opticon SMART с драйвером АТОЛ получил сертификат «Совместимо! Система программ «1С:Предприятие»!

Что дает сертификат?

Какими конфигурациями 1С поддержан новый функционал?

    Конфигурации 1С*, использующие БПО** версии 1.0.21 и выше.

Как начать пользоваться?

Выберите и установите на ТСД конфигурацию из папки Samples , например,

В папке Samples содержатся конфигурации:

  • Полностью поддерживающие штатный функционал автоматической настройки справочников: Простой сбор данных с разделенными справочниками.ctf , Инвентаризация с вводом данных.ctf и др. Для работы таких конфигураций с 1С достаточно функционала, входящего в новую БПО.
  • Для работы остальных типовых конфигураций с 1С используйте:
    1. Обновленную внешнюю обработку для 1С:Управление торговлей 10.3, 1С:Розница 1.0. Обработка входит в состав дистрибутива MobileLogistics,
    2. Обновленную внешнюю обработку для 1С:Торговля и Склад 7.7. Обработка входит в состав дистрибутива MobileLogistics,
    3. Готовые решения , доступные для заказа через прайс-лист компании АТОЛ → вкладка ПО АТОЛ → Готовые отраслевые решения.

За дополнительными доработками по интеграции MobileLogistics с 1С и другими системами обращайтесь к специалистам по контактам в разделе « ».

Выполните, пожалуйста, пять шагов:

Укажите параметры связи:

Выполните тест устройства:

После выполнения всех вышеперечисленных действий, можно начинать работать с ТСД и вести обмен данными с 1С.

Какое оборудование и ПО поддерживается новым функционалом?

  • Терминалы сбора данных под управлением ПО MobileLogistics.
  • АТОЛ: Драйвер ТСД версии 8.2 и выше. Драйвер входит в состав дистрибутива MobileLogistics 5.5, автоматически устанавливается и работает бесплатно.

* Конфигурации 1С, в составе которых присутствует БПО для работы с ТСД с помощью драйвера ТСД компании АТОЛ: 1С:Управление торговлей, ред. 11.1; 1С:Розница, ред. 2.0 ПРОФ и Базовая; 1С:УП (ERP) 2.0; 1С:Управление небольшой фирмой ПРОФ и Базовая; отраслевые решения, построенные на базе типовых. Список типовых конфигураций 1С, в состав которых входит БПО, может меняться. О порядке использования БПО в других конфигурациях уточняйте в Фирме 1С.

В данной статье рассказывается, как подключить терминал сбора данных (ТСД) АТОЛ MobileLogistics с конфигурацией «Инвентаризация с вводом данных» , которая по умолчанию установлена на ТСД к типовым конфигурациям 1с УТ 11 или Розница 2. Так выглядит меню конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» (для Opticon Smart оно будет цветным).

Для начала нужно скачать драйвер для терминала или подставки на терминал http://www.opticon.com/SERVICE-AND-SUPPORT.aspx . Для Opticon Smart выбираем USB Driver для других моделей смотрите по подставке. Устанавливаем драйвер и подключаем ТСД к компьютеру. При правильном подключении в диспетчере устройств у вас должен появиться новый виртуальный COM порт.

Проблема при использовании этой конфигурации с 1с, когда вы пытаетесь загрузить в документ данные из терминала у вас появляются в документе все товары которые есть в ТСД и количество в них равно нулю, чтобы исправить эту ошибку нужно в процедуру ЗагрузитьТаблицу в общем модулеПодключаемоеОборудованиеАтолТерминалыСбораДанныхКлиент вставить код

В настройках

Нажмем «Функции» - «Установить драйвер» Откроется мастер установки драйверов АТОЛ. Выберем режим «Опытного пользователя» и оставим только галочку на «Драйвере терминала сбора данных», другие драйвера нам не нужны.Если на вашем компьютере уже подключено другое оборудование через драйвер АТОЛ, то эту операцию нужно делать осторожно, лучше установить драйвер в отдельную папку. Повторная установка в эту папку затрет драйвера для другого оборудования.

Поставим Модель MobileLogistics 4.х, Порт номер виртуального COM - порта на который подключился ваш ТСД. Скорость по умолчанию в ТСД стоит 115200 бод. Таблица загрузки и выгрузки для конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» будет одна и таже т.е. «0».

Чтобы выполнить настроить закладки «Форматы» нужно знать в каких справочниках (Таблицах) ТСД хранит данные. Эти данные можно получить из «Руководство пользователя к программе Атол MobileLogistics». Для конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» структура данных будет такая: Справочник 0 «спрТовары»

Индекс поля Имя поля Тип Размер
0 ШК String 20
1 Количество UFloat 3
2 Название String 40
3 Цена Float 2
4

Функционал программного обеспечения позволяет выполнять следующие операции:

1. Для «1С:Предприятия 8»: Заказ покупателя, Торговля по образцам, печать счетов, Реализация товаров и услуг, Возврат товаров от покупателя, Заказы поставщикам, Поступления товаров и услуг, Возвраты товаров поставщикам, Поступление товаров и услуг в НТТ, Переоценка товаров в рознице, Приходные и расходные ордера, Перемещения товаров и услуг, Инвентаризация товаров и услуг, Оприходование товаров, Списание товаров, Добавление штрихкодов для товаров на ТСД, + некоторые другие.

2. Для «1С:Предприятия 7.7»: Заявка на поставку (все в виде Сбора штрихкодов), Заявка на склад, Формирование книги покупок и продаж, Поступление ТМЦ, Поступление в розницу, Инвентаризация по складу, Ввод остатков, Переоценка, + любые другие, где есть номенклатура, кол-во, ед.изм

Выгрузка документов/заданий на радио-терминал: Для автообмена документами нужен модуль автоматической загрузки/выгрузки

Поддержка весового товара, характеристик, серий, серийных номеров: Да

Удаленный (RDP) доступ к 1С: Не требуется! Всё онлайн через сервер терминалов сбора данных.

Поддерживаемый объемы справочника: Любые! Вся номенклатура берется онлайн из базы 1С.

Много документов на одном терминале: Да

Коллективная работа с документами: Для совместной работы с документами нужен модуль коллективной работы.

Мобильная печать: Для печати нужен модуль печати.

В комплект поставки ПО для 1С входит :

1. Программа для терминала сбора данных, используемого для автоматизации склада (бесплатный клиент Mobile SMARTS 2008);

2. Сервер радио-терминалов сбора данных (специальная версия сервера Mobile SMARTS 2008);

3. Промежуточная конфигурация «1С:Предприятия» для перенаправления вызовов с ТСД, предназначенного для автоматизации складских операций, в основную базу 1С и хранения настроек;

4. Внешняя компонента для 1С, реализующая стандарт на драйвер торгового оборудования;

5. Обработка драйвера торгового оборудования + дополнительные обработки для расширенных функций драйвера;

6. Конфигуратор программы терминала сбора данных, применяемого для автоматизации складских операций (бесплатная панель управления Mobile SMARTS 2008).

Преимущества по сравнению с использованием RDP или Citrix ICA

1. Нет обрывов связи. Mobile SMARTS на ТСД, применяемом для автоматизации складских операций, — это самостоятельная программа. Ей не требуется постоянной бесперебойной связи по сети. Если сеть упала, то прямые запросы в 1С завершатся с дружественной ошибкой «Ошибка при доступе к 1С: Повторить/Отменить?».

2. Грамотная интеграция со сканером. Сканер включается только в тех местах, где ожидается сканирование. Передача штрихкода товара идет всегда целиком, а не отдельными символами, нет запаздываний. Если 1С «тупит» при обработке некоторых сканов, то программа на терминале сбора данных, предназначенном для автоматизации склада, ждет окончания обработки, прежде чем включить сканер для следующего сканирования, и не посылает штрихкоды товаров в пустоту.

3. Звуковые сообщения. Mobile SMARTS на ТСД имеет возможность выдавать звуковые сообщения. Например, при ошибочном сканировании штрих кода товара внимание пользователя будет сразу привлечено громким звуковым предупреждением.

4. Мобильная печать. Mobile SMARTS на ТСД, используемом для автоматизации складских операций, умеет печатать напрямую на мобильные Wi-Fi и Bluetooth принтеры.

5. Работа по GPRS/EDGE. Mobile SMARTS не шлет туда-сюда картинки экранов, а обменивается с терминалом конкретными сжимаемыми данными — справочниками, штрихкодами товаров, результатами вызова методов 1С. Благодаря этому трафик работы по сети с Mobile SMARTS совсем небольшой и позволяет работать в онлайн подключении к 1С даже в сотовых сетях.

Преимущества по сравнению с использованием расширения для карманных компьютеров (смартфонов)

1. Прямое подключение к 1С, отсутствие необходимости выгрузок и синхронизации баз. Mobile SMARTS с ТСД получает прямой доступ в базу 1С через OLE коннектор. При этом обработка 1С может узнать, какой конкретно терминал сбора данных, применяемый для автоматизации склада, осуществляет вызов.

2. Грамотная интеграция со сканером. Сканер включается только в тех местах, где ожидается сканирование. Считанный штрихкод товара может быть тут же передан в нужную обработку базы 1С (как это реализовано в операциях проверки остатков и цен).

Скриншоты программы для 1С на ТСД

Перед подключением и настройкой ТСД в конфигурации необходимо физически подключить оборудование к компьютеру, на котором будет производиться работа с устройством, и установить необходимые драйвера. Настройка ТСД на примере ТСД "Opticon PHL1300" и "CipherLab 8001" подробно описана в статье "Порядок работы с терминалами сбора данных в конфигурациях " Управление Торговлей для Украины " и " Управление производственным предприятием для Украины "".

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе с ТСД

Ошибки, возникающие при работе с торговым оборудованием и приводящие к нарушению работы с конфигурацией, условно можно поделить на 3 категории:

  1. Ошибки в обработке обслуживания. При выпуске конфигурации все обработки тестируются на наличие явных и неявных ошибок, а также на выполнение типовых операций с одним или несколькими устройствами, поддерживаемыми драйвером обработки обслуживания. Тем не менее, при работе могут возникнуть следующие ошибки:
  • Отсутствует свойство или функция драйвера. Скорее всего, проблема в том, что был установлен драйвер версии, не соответствующей обработке обслуживания. В описании обработок обслуживания указывается версия драйвера, с которой она совместима.
  • Ошибки в драйвере. Если при выполнении какой-либо операции с оборудованием система "1С:Предприятие" аварийно завершает работу, значит обнаружена ошибка в драйвере. Попробуйте воспроизвести ошибку, повторив последовательность действий, приводящих к ошибке, несколько раз. Описание ошибки, с подробным способом воспроизведения, а также указанием модели устройства, наименования драйвера и его версии, наименования и версии обработки обслуживания, направьте в адрес технической поддержки: [email protected].
  • Ошибки конкретной модели устройства. Результатом таких ошибок может стать зависание устройства, потеря связи, блокировка устройства в определенном режиме. О таких ошибках необходимо сообщать разработчикам или поставщикам данной модели оборудования.
  • Чаще всего ошибки, связанные непосредственно с работой с торговым оборудованием, требуют изучения и принятия решения "на месте". Для того чтобы понять причину возникновения ошибки, необходимо по шагам воспроизвести ситуацию, приводящую к ошибке, на конкретном оборудовании в конкретной информационной базе.

    Типовые проблемы при работе со ТСД:

    1. Драйвер не загружен. Сообщение появляется, если драйвер ТСД не установлен (не зарегистрирован) в операционной системе.

      Проверьте, производилась ли регистрация внешней компоненты, и не был ли изменен путь к ней. Обратите внимание на то, что при регистрации компоненты пользователь должен иметь административные права.

    2. Не удалось занять выбранный порт. Возможно, он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.

      Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:

      • Запущено другое приложение, которое использует порт, настроенный в обработке обслуживания ТСД.

        Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.

      • Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).

        Укажите правильный номер порта. Для уточнения номера порта, на котором подключен сканер, запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. В окне с данными штрихкода отобразится номер порта, с которого эти данные пришли. Укажите его в форме настройки обработки обслуживания сканера.

    3. Ошибка при выгрузке в терминал. Один или несколько товаров не были выгружены.

      Здесь трудно угадать, в результате чего возникло данное сообщение об ошибке. Решать проблему придется самостоятельно, "на месте". Вот несколько ситуаций, которые возможно привели к возникшей проблеме:

      • Потеряна связь с устройством до начала обмена (данные полностью не выгружены) или во время обмена информацией (данные могут быть выгружены частично).
      • Настроенная задача не соответствует выгружаемым данным. Могут отличаться длины настроенных полей и передаваемых данных (данные возможно частично или полностью не выгружены).
      • Настроенная задача не соответствует выгружаемым данным. Передаваемых данных больше, чем настроено полей для приема (данные полностью не выгружены).
    4. Неверно загружаются или не загружаются совсем данные из ТСД.

      Неверно настроено соответствие между задачей терминала и форматом обмена конфигурации. Настройте формат обмена в соответствии с настроенной задачей ТСД.

    5. Нет связи с устройством.
      • Драйвер от компании СканКод, сообщение "Невозможно настроить IR адаптер!".

        В настройках драйвера есть специальное свойство "ИК-подставка", указывающее драйверу, что обмен будет вестись через подставку. Если при настройке не установить данное свойство и установить в терминале и настройках обработки обслуживания скорость порта, отличную от 38400, то может возникнуть ошибка. Если обмен обмен ведется через подставку, то установите в настройках свойство "ИК-подставка". В противном случае, установите в настройках обработки обслуживания скорость работы порта, а также в настройках терминала скорость обмена в значение 38400.

      • Не подключена подставка.

        Если обмен ведется через специальную подставку (ИК-адаптер), то проверьте, что к подставке подключено питание, а также, что кабель последовательного порта подключен к правильному порту.

      • Плохо установлен терминал в подставку.

        Проверьте корректность установки в подставку.

      • Обмен ведется через ИК-порт и существуют помехи сигнала.

        Для беспрепятственного обмена между ИК-портом компьютера и терминалом на пути следования ИК-сигнала не должно быть посторонних предметов. Устраните помехи - уберите посторонние предметы между терминалом и ИК-портом.

        ИК-передатчики должны находиться в прямой видимости, т.е. должны быть направлены друг на друга. Также ИК-передатчики не должны быть далеко удалены друг от друга. Установите ИК-передатчики ТСД и ИК-порта друг на против друга на расстоянии 10-20 см.

      • Терминал находится не в режиме обмена данными.
      • Для каждого терминала существует специальный режим, в котором он может обмениваться данными. Для некоторых ТСД этот режим явно выделен в виде отдельного пункта меню, для других достаточно находиться в верхнем уровне меню терминала (например, ТСД "CipherLab"). Для уточнения данной информации обратитесь к руководству к драйверу (внешней компоненте), с помощью которого производится обмен с ТСД.
    6. При работе с терминалом русские наименования отображаются в виде нескольких символов, непонятных символов, либо поле совсем пустое.

      Проверьте кодировку в настройках терминала или задачи терминала. За дополнительной информацией обратитесь к документации, поставляемой с ТСД, либо к разработчику/поставщику ТСД.

    7. При открытии документов, использующих подключенный ТСД, наблюдается задержка.

      При работе с терминалами CipherLab с драйвером от компании СканКод в режиме "ИК-подставка" наблюдается задержка при подключении устройства. Данное поведение нормально и вызвано особенностью работы драйвера. Если такое поведение не устраивает, то можно отключить режим "ИК-подставка", а также установить в настройках обработки обслуживания и в настройках ТСД скорость обмена в значение 38400.

    Типовые проблемы при настройке форматов обмена с ТСД (в результате которых возникают проблемы при обмене):

    1. Количество полей задачи терминала не соответствует количеству полей, настроенному в конфигурации.
    2. Не соблюдена последовательность полей формата обмена при настройке в конфигурации
    3. Несоответствие разделителей в структуре таблиц терминала (настраивается задачей терминала) разделителям, указанным при настройке в конфигурации.
    4. Формат загрузки назначен вместо формата выгрузки и наоборот.

    Нас находят: opticon smart подключение к 1с , драйвер тсд не загружен , подключение тсд opticon smart к 1с 8 2, подключение терминала сбора данных 1с 8 2, подключение и настройка тсд opticon smart clk-3000, подключение opticon smart к 1с 8 2, невозможно настроить ir адаптер, Невозможно настроить IR адаптер!, настройка тсд в 1с, настройка терминала сбора данных в 1с


    Поделиться